Syarat dan Ketentuan

Sebagai perusahaan biro perjalanan paket tour ke bali, kami memiliki beberapa syarat dan ketentuan yang berlaku untuk kenyamanan bersama beberapa pihah antara lain :

  • Pihak Pertama, adalah pelanggan kami.
  • Pihak Kedua, adalah parahita tour.
  • Pihak Ketiga, adalah vendor penyedia ( dalam hal ini Hotel, Restaurant, Tempat Wisata, Transport ).

Pemesanan

  • Pihak Pertama akan melakukan pemesanan kepada Pihak Kedua melalui jaringan situs kami pada bagian online booking, telpon maupun akun sosial media kami.
  • Seluruh pemesanan akan dilakukan lakukan verifikasi oleh Pihak Kedua terkait ketersediaan sumber daya pada Pihak Ketiga.
  • Apabila Pihak Kedua telah mendapatkan konfirmasi ketersediaan dari Pihak Ketiga, maka Pihak Kedua akan mengirimkan sebuah email konfirmasi beserta invoice yang akan ditagihkan kepada Pihak Pertama.
  • Pihak Pertama wajib membayar seluruh tagihan invoice yang di terbitkan Pihak Kedua dengan ketentuan :
    • Jika menggunakan tiket pesawat/ bus/ travel jalur darat :
      • Pembayaran tiket pesawat 100% FULL DI DEPAN.
      • Pembayaran paket tour 50% DI DEPAN.
      • Pelunasan paket tour 50% SAAT TIBA DI BALI.
    • Jika tidak menggunakan tiket pesawat/ bus/ travel jalur darat :
      • Pembayaran paket tour 50% DI DEPAN.
      • Pelunasan paket tour 50% SAAT TIBA DI BALI.
    • Jika hanya sewa kendaraan :
      • Pembayaran paket tour 30% DI DEPAN.
      • Pelunasan saat kendaraan kami tiba menjemput anda pada hari pertama

Pembatalan

Seluruh pembatalan memiliki konsekuensi tersendiri yang di tanggung oleh Pihak Pertama antara lain :

  • Pembatalan di hari H, seluruh dana yang telah di bayarkan akan hangus dan diwajibkan melunasi sisa pembayaran yang tersisa dan tidak dapat dikembalikan.
  • Pembatalan di hari H -3, seluruh dana yang telah di bayarkan akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.
  • Pembatalan di hari H -7, seluruh dana yang telah dibayarkan akan dipotong 70% dan akan dikembalikan 30%.
  • Pembatalan di hari H -20, seluruh dana yang telah dibayarkan akan dipotong 50% dan akan dikembalikan 50%.
  • Pembatalan di hari H -30, seluruh dana yang telah dibayarkan tidak akan di potong dan akan dikembalikan 100%.
  • Pembatalan untuk tiket pesawat / bus / travel darat akan dinyatakan hangus dan tidak bisa dikembalikan kembali sesuai kebijakan dari penyedia jasa transport.

Musim Liburan

Seluruh property Pihak Ketiga yang bekerja sama kepada Pihak Kedua memiliki musim dan periode tersendiri dalam menentukan harga, namun kami akan merangkum musim periode sesuai standart umum. Untuk detail informasi musim periode pada property tersebut kami sarankan anda untuk menghubungi kami untuk detail lanjut.

  • LOW SEASON : 11 Januari – 30 Juni, 1 September – 19 Desember
  • HIGH SEASON : 1 Juli – 31 Agustus, H-7 Lebaran – H+7 Lebaran
  • PEAK SEASON : 20 Desember – 10 Januari

Compulsory Dinner

Ini adalah program gala dinner wajib yang haris di ambil oleh Pihak Pertama yang di buat oleh Pihak Kedua dalam hal ini Hotel/ Villa/ Apartement/ Bungalow karena Pihak Pertama menginap pada property mereka pada periode TAHUN BARU CHINA, LEBARAN, NATAL, TAHUN BARU.

Pada periode ini Pihak Ketiga akan menyiapkan malam gala dinner dengan suguhan entertain khusus dan Pihak Pertama diwajibkan membeli paket gala dinner ini sesuai dengan jumlah orang yang terdapat pada kamar tersebut.

Namun tidak seluruh property menerapkan kebijakan ini. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut hotel mana saja yang menerapkan kebijakan ini.

Data Pelanggan

  • Pihak Kedua tidak akan membagikan data Pihak Pertama ke Pihak lainnya.
  • Seluruh transaksi akan Pihak Kedua dicatat pada server internal yang hanya bisa di akses melalui jaringan lokal dan tidak terhubung dengan internet.
  • Data pelanggan atas pembayaran melalui kartu kredit online tidak akan disimpan dan akan langsung dihapus demi menjaga keamanan kartu kredit pihak pertama.

Seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku ini akan kami perbaharui sesuai dengan perkembangan waktu dan tidak akan diinformasikan kepada Pihak Pertama secara lisan maupun tertulis apabila mengalami pembaharuan.